TÉRMINOS Y CONDICIONES
Envíos Lima Distritos:
El costo de envío es de s/12 (Lima Metropolitana). Luego de realizada tu compra, un personal de atención al cliente se comunicará con usted para coordinar la entrega de su pedido. El pedido se despachará una vez la orden haya sido procesada. Este proceso puede tardar entre 2 y 3 días hábiles de haber realizado tu compra, entre las 8 am a 7 pm.
Para los distritos con servicio de motorizado, el courier podrá esperar como máximo 15 minutos. Si en ese tiempo no se encuentra a la persona que recibirá el pedido, el paquete será retornado a nuestras oficinas y el reenvío deberá ser asumido por el cliente. En los lugares donde no contamos con cobertura de motorizado, el despacho se realizará a través de la agencia SHALOM más cercana a su destino.
Envíos Provincias:
El despacho de su producto se realizará una vez que la orden haya sido procesada. Este proceso puede tardar entre 2 y 3 días hábiles, tras lo cual su pedido será enviado. Nuestro Courier para provincias es SHALOM, el pago del envío lo realiza el cliente al momento de recoger el producto en la agencia de la ciudad de destino. Una vez despachado su producto, le enviaremos un número de guía el cual puede hacer seguimiento en la siguiente dirección web: https://rastrea.shalom.pe/
El envío permaneceré en agencia hasta 10 (diez) días en espera de ser recogido, una vez pasado este tiempo el envío retorna a Lima y el cliente pagará la penalidad establecida por el transportista para volver a enviar su producto.
Cambios y Devoluciones:
No se aceptan cambios ni devoluciones. Todos nuestros productos son cuidadosamente revisados y probados antes de ser enviados al cliente.
